ついに子供の誕生日まであと2日と差し迫るも
今だ届かないあまジョン君の商品。
既に最初の注文から2週間ほどが経過してるわ。
1個目は郵便局で行方不明。。。
2個目はたぶんあまジョンの倉庫から未だ出荷されず。。。
1回目の注文が行方不明だからって返金してもらったじゃない？
でもそのお詫びにくれるっていう1回目の商品は届かないわけよ。たぶん永遠に。
さらに再注文分もまだ出荷されないわでしょ？
それでお母さんムカついたからプライムのポリシー読んだのよ。
英語の文章をイライラしながら読んだわけ。
そしたらあまジョンいわく、
プライム会員の場合、期限通り届かなかったら
次の月のプライム料金を無料にしてくれるって言うわけ。
なるほどね。それいいじゃない。
「ただ待ってろ」って言うけど、黙って待たずにそれクレーム入れてみるわ。
もはやクレーマーと化してやろうじゃない。
そしてお母さん、3回目のカスタマーサポートへのボタンを押すことにしたわ。
出てきたのは今回はこれまたcommonネームのNancyさん。
だんだんと長くなる経緯をやっとこさ説明して、
Nancyさんと会話スタート。
「そういうわけで、1回目の商品は届かないし、
2個目の配送も遅れたからプライム料金を返金して頂戴。」
「それはできません。すでに返金という形で保証しています。
あなたは商品を1個FreeでGetするでしょう。それが保証です。」
「そんなもん、1回目の商品はもう行方不明で届かないわよ。
それに同じもの2ついらないし。2回目の注文も遅れてるわけだからプライム返金でなしをつけようじゃない。」
「すでに返金手続きをした時点で私にできることはもうありません。」
これ以上返金を促しても無駄よね。
「あっそ！じゃあいいわ。
そしたら2回目の注文の荷物は無事に明日までに届くんでしょうね？」
「もう出荷してるんじゃないですか？ステータスは随時更新されるんで。」
「たった今見たけどまだだったわ。」
「郵便局に問い合わせてください。」
「郵便局にあるの？」
「それを郵便局に聞いてください。」
そういうとNancyさんてばズラーっと長い郵便局の問い合わせ先一覧を送ってきたわ。
「この電話番号は私でも知ってるのよ。
ここに電話かけてあなたが今どこにあるのかを問い合わせてみてくれる？」
「できません。」
「誰が荷物持ってるか教えてよ。」
「それは誰にも調べられません。」
「なんで？」
「私達ができることはすべてやりました。」
「それで？荷物は今どこ？」
「出荷が遅れて行方不明です。」
「2個目も？！
そっちの不手際で出荷が遅れて行方不明なんだから
調べるくらいしてくれないの？」
「配送が遅れた分は返金処理をしました。」
「知ってるわよ！」
「もう一つの荷物は行方不明だけど明日届く予定です。」
「それも聞いたけど信じられないって言ってるのよ！
今荷物はどこにあるの？」
「わかりません。ほかにご用事はございますか？」
「ある！荷物はどこ？明日までに届く？」
「良い一日を！あまジョンに連絡してくれてありがとうございました！」
そしてお母さんのアイパッドにはこのような文章が表示されたわ。
Nancy from あまジョン has left the conversation.
（あまジョンのナンシーは、会話から消えました。）
な
な
な
な
な
ナンシー逃げやがった！
怒りに震えてハイパーおこになるお母さん
この、べえじんの人たちはいつものらりくらりと言い訳をしたり
話題をはぐらかしたりして謝罪もしなければ解決もしないというね。
何回も見てきたけど改めて腹が煮えるわ！！
まあ、Nancyさんが悪いわけじゃないのに
カスタマーサポートで働く人は本当に気の毒だと思うわ。
でもね、もうちょっとなんかないわけ？
一緒に探してあげようとか思わないわけ？
あまジョン、ほかのみんながクソ対応をしても
あなたただけは違うって信じてた。
信じて今日まで付き合ってきたわ。
だのに、なぜ。なぜやってしまったの。
長年築いてきた信頼関係が音を立てて崩れていったわ。
（あまジョン、あんたとの付き合いも今日でおわりね。。。）
お母さん、涙をぐっとこらえてそう心に誓ったわ。
そして、
肝心の商品はというと、ナンシーとの会話の2日後、誕生日当日の夕方に届いたわ。
当初プライムで届くはずだった予定日の12日後よ。
まったく！！
ポケモンカード届けるのにどんだけ徒労させんのよ！
だけどギリギリ間に合ったからまあ、許してあげるとしようかしらね。
そして当然1回目の注文はいまだに行方不明のまま。
配送ステータスは2週間微動だにせずだったわ。
それにしても今回は子供の誕生日プレゼントだから
所詮数十ドルの買い物だったけどね。
もし数百ドルの買い物だったとしたら
こんなんじゃあ済まされないわよ！
最近近所にあまジョンの倉庫ができたから、
なんならそこに乗り込んでいくことも辞さなかったはず。
意味ないと思うけど。
そんなわけで、
今回も戦いを挑んだあまジョンにはまったく相手にもされず
いつものように独り相撲でもがき苦しんだだけだったわ。
しかも無事に商品届いて1週間もしたらすっかり許して
この後もプライムでお買い物しまくりよ。
何事もなかったかのようにまたあまジョンとお付き合い続けてる。
喧嘩して仲直りしたわ。独り相撲だけど。一方的だけど。
あまジョン、お母さんあんたのこと、
憎いけどやっぱり愛してるわ。
はい、お母さんあまジョンに完敗
おわり！
今だ届かないあまジョン君の商品。
既に最初の注文から2週間ほどが経過してるわ。
1個目は郵便局で行方不明。。。
2個目はたぶんあまジョンの倉庫から未だ出荷されず。。。
1回目の注文が行方不明だからって返金してもらったじゃない？
でもそのお詫びにくれるっていう1回目の商品は届かないわけよ。たぶん永遠に。
さらに再注文分もまだ出荷されないわでしょ？
それでお母さんムカついたからプライムのポリシー読んだのよ。
英語の文章をイライラしながら読んだわけ。
そしたらあまジョンいわく、
プライム会員の場合、期限通り届かなかったら
次の月のプライム料金を無料にしてくれるって言うわけ。
なるほどね。それいいじゃない。
「ただ待ってろ」って言うけど、黙って待たずにそれクレーム入れてみるわ。
もはやクレーマーと化してやろうじゃない。
そしてお母さん、3回目のカスタマーサポートへのボタンを押すことにしたわ。
出てきたのは今回はこれまたcommonネームのNancyさん。
だんだんと長くなる経緯をやっとこさ説明して、
Nancyさんと会話スタート。
「そういうわけで、1回目の商品は届かないし、
2個目の配送も遅れたからプライム料金を返金して頂戴。」
「それはできません。すでに返金という形で保証しています。
あなたは商品を1個FreeでGetするでしょう。それが保証です。」
「そんなもん、1回目の商品はもう行方不明で届かないわよ。
それに同じもの2ついらないし。2回目の注文も遅れてるわけだからプライム返金でなしをつけようじゃない。」
「すでに返金手続きをした時点で私にできることはもうありません。」
これ以上返金を促しても無駄よね。
「あっそ！じゃあいいわ。
そしたら2回目の注文の荷物は無事に明日までに届くんでしょうね？」
「もう出荷してるんじゃないですか？ステータスは随時更新されるんで。」
「たった今見たけどまだだったわ。」
「郵便局に問い合わせてください。」
「郵便局にあるの？」
「それを郵便局に聞いてください。」
そういうとNancyさんてばズラーっと長い郵便局の問い合わせ先一覧を送ってきたわ。
「この電話番号は私でも知ってるのよ。
ここに電話かけてあなたが今どこにあるのかを問い合わせてみてくれる？」
「できません。」
「誰が荷物持ってるか教えてよ。」
「それは誰にも調べられません。」
「なんで？」
「私達ができることはすべてやりました。」
「それで？荷物は今どこ？」
「出荷が遅れて行方不明です。」
「2個目も？！
そっちの不手際で出荷が遅れて行方不明なんだから
調べるくらいしてくれないの？」
「配送が遅れた分は返金処理をしました。」
「知ってるわよ！」
「もう一つの荷物は行方不明だけど明日届く予定です。」
「それも聞いたけど信じられないって言ってるのよ！
今荷物はどこにあるの？」
「わかりません。ほかにご用事はございますか？」
「ある！荷物はどこ？明日までに届く？」
「良い一日を！あまジョンに連絡してくれてありがとうございました！」
そしてお母さんのアイパッドにはこのような文章が表示されたわ。
Nancy from あまジョン has left the conversation.
（あまジョンのナンシーは、会話から消えました。）
な
な
な
な
な
ナンシー逃げやがった！
怒りに震えてハイパーおこになるお母さん
この、べえじんの人たちはいつものらりくらりと言い訳をしたり
話題をはぐらかしたりして謝罪もしなければ解決もしないというね。
何回も見てきたけど改めて腹が煮えるわ！！
まあ、Nancyさんが悪いわけじゃないのに
カスタマーサポートで働く人は本当に気の毒だと思うわ。
でもね、もうちょっとなんかないわけ？
一緒に探してあげようとか思わないわけ？
あまジョン、ほかのみんながクソ対応をしても
あなたただけは違うって信じてた。
信じて今日まで付き合ってきたわ。
だのに、なぜ。なぜやってしまったの。
長年築いてきた信頼関係が音を立てて崩れていったわ。
（あまジョン、あんたとの付き合いも今日でおわりね。。。）
お母さん、涙をぐっとこらえてそう心に誓ったわ。
そして、
肝心の商品はというと、ナンシーとの会話の2日後、誕生日当日の夕方に届いたわ。
当初プライムで届くはずだった予定日の12日後よ。
まったく！！
ポケモンカード届けるのにどんだけ徒労させんのよ！
だけどギリギリ間に合ったからまあ、許してあげるとしようかしらね。
そして当然1回目の注文はいまだに行方不明のまま。
配送ステータスは2週間微動だにせずだったわ。
それにしても今回は子供の誕生日プレゼントだから
所詮数十ドルの買い物だったけどね。
もし数百ドルの買い物だったとしたら
こんなんじゃあ済まされないわよ！
最近近所にあまジョンの倉庫ができたから、
なんならそこに乗り込んでいくことも辞さなかったはず。
意味ないと思うけど。
そんなわけで、
今回も戦いを挑んだあまジョンにはまったく相手にもされず
いつものように独り相撲でもがき苦しんだだけだったわ。
しかも無事に商品届いて1週間もしたらすっかり許して
この後もプライムでお買い物しまくりよ。
何事もなかったかのようにまたあまジョンとお付き合い続けてる。
喧嘩して仲直りしたわ。独り相撲だけど。一方的だけど。
あまジョン、お母さんあんたのこと、
憎いけどやっぱり愛してるわ。
はい、お母さんあまジョンに完敗
おわり！
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